На изготовление карт у Сбербанка уходит разное время. Все зависит от типа карточки и статуса ее владельца — постоянный или новый клиенты. После подачи запроса, как правило, приходит ответ от банка в виде приблизительного срока готовности банковского продукта и номера заявки. Однако часто бывает, что пластик изготавливают раньше заявленного срока. Чтобы узнать имеет ли смысл идти в отделение банка заранее, можно проверить готовность карты дистанционно. Рассмотрим способы.
Срок изготовления карты Сбербанка
Единого срока для всех карт нет. По каждой программе предусматриваются свои сроки, о чем клиент извещается заранее.
Неименные карты, независимо от программы (дебетовые или кредитные), изготавливаются моментально. В момент обращения клиента, карты уже находятся в банке в готовом виде. Сотруднику банка остается только принять заявление утвердить его и активировать доступный кредитный лимит. Возможность оформить кредитную карту Сбербанка Momentum есть только у действующих клиентов, получивших персональное предложение. Моментальную карточку дебетового типа также могут получить только активные заемщики, но при этом на ее балансе не будет денег. Их владеце зачислит уже самостоятельно.
Что касается других видов пластиковых карт, то на их изготовление и выпуск всегда уходит разное время. Рассмотрим средние сроки:
- Для кредитных и дебетовых карт типа Classic и Standard срок изготовления — до 5 банковских дней;
- Молодежную изготовят за 5-10 дней;
- Зарплатная по условиям проекта будет готова через 5-7 суток;
- Пенсионная дебетовая карточка – 5 дней, а если пенсия не переведена в ПФ Сбербанка, то — 7;
- Золотая – 14 банковских дней (зависит от пакета премиальных услуг).
Именные дебетовые и кредитные карты в большинстве случаев выпускаются в течение 5 дней после приема заявки от клиента.
То есть потенциальный владелец карточки может подать заявку на новый пластик через Сбербанк Онлайн и получить ответ в течение 24 часов. Если решение положительное, то в течение 5 рабочих дней карточка будет готова.
Но возможность подачи предварительной заявки через интернет есть только у действующих клиентов. новым — придется посетить отделение банка и написать заявление вручную. При себе должен быть паспорт.
Увеличение сроков выпуска может иметь место при изготовлении индивидуального дизайна, или выпуска карты в рамках какой-либо акции.
Как узнать статус готовности карты Сбербанка?
При подаче заявки пользователь оставляет свои контактные данные. Сотрудник банка должен проинформировать клиента о готовности карты. Обычно присылают смс. В сообщении указывают, что карта готова, и клиент может прибыть в отделение, по обозначенному в заявке адресу, для ее получения. Это наиболее распространенный метод информирования клиентов о готовности карты.
Но, как мы выяснили, реальные сроки изготовления карт Сбербанка могут отличаться от тех, что указывают при подтверждении заявки. Чтобы лишний раз не посещать отделение банка и не беспокоиться о том, почему карточка все еще не пришла, можно самостоятельно проверить ее готовность. Есть несколько способов узнать, изготовили ли карту Сбербанка.
Вы можете позвонить в банк по телефону горячей линии 8 (800) 555-55-50. Сотрудник уточнит имя и фамилию звонящего, паспортные данные и номер заявки. Только по фамилии получить такую информацию невозможно.
Через интернет проверить готовность карточки проще всего. Правда такая возможность есть только у действующих клиентов, зарегистрировавшихся в личном кабинете Сбербанк Онлайн. Здесь в меню «Карты» отображается информация о статусе всех пластиков, принадлежащих одному конкретному человеку. Каждая карточка привязана к уникальному банковскому счету, которые не меняется при ее перевыпуске в отличие от номера на ее лицевой стороне.
- Если вы подали заявку на замену имеющейся у вас карты, то ее статус будет отображен в этом меню, так как банковский счет уже в системе;
- Если вы заказали новую карточку, ее счет появится в личном кабинете Сбербанк онлайн только после активации. А для этого пластик нужно получить в отделении банка и активировать в банкомате. Для этого достаточно совершить любую операцию, к примеру проверку баланса.
Через Мобильный банк, послав сообщение на сервисный номер 900, узнать о готовности карты Сбербанка невозможно. Впрочем, как и на официальном сайте банка. Поэтому не пытайтесь вводить там номер заявки.
Сколько хранится, выпущенная карта в отделении банка?
Если вы заказали карту Сбербанка, но не смогли по какой-либо причине забрать ее после получения сообщения о готовности, не переживайте.
- Во-первых, сотрудник банка обязательно позвонит вам повторно, в течение 5 дней и напомнит, что пластик изготовлен и вы можете его забрать.
- Во-вторых, если вы имеете особый статус в данном банке, могут предложить доставку.
Согласно правилам Сбербанка, выпущенные карты хранятся в отделении до 60 календарных дней.
Если клиент в течение этого срока не забирает карточку, она будет уничтожена сотрудниками банка. Кстати, если речь о кредитке, то ее повторное получение для такого клиента может быть затруднительным, так как банк отнесет его к числу ненадежных заемщиков.
