Банковская карта — удобный платежный инструмент, позволяющий держать в безопасности личные деньги и кредитные средства. Чтобы получить доступ к ним нужен пин-код. Однако мошенники могут завладеть денежными средствами и не зная пароля, поэтому важно при утере, краже заблокировать карту. О том, как это сделать максимально быстро расскажем далее.
Причины для блокировки карты
Есть два варианта блокировки карты — по собственному желанию или по решению банка. В первом случае причинами могут быть:
- утеря или кража;
- подозрение, что пин-код стал известен третьим лицам;
- необходимость перевыпуска карты при истечении срока, порче самого пластика, утере или краже, при смене фамилии и других персональных данных.
Если вы не блокировали собственную карту Сбербанка, но при желании оплатить ею покупку через терминал или снять деньги в банкомате, на экране увидели ошибку — значит: вашу карту заблокировал банк. Причин для этого может быть также несколько:
- превышен суточный лимит обналичивания через банкомат;
- длительное время не выплачивался долг по кредитной карте;
- банк заподозрил, что картой завладели третьи лица, так как в короткий период были совершены операции из разных стран и т.д.
Если терминал или банкомат выдал ошибку при попытке использовать карту, следует незамедлительно звонить в банк по телефону горячей линии 8 800 555 5550 или лично посетить ближайшее отделение банка с паспортом.
Иных вариантов снять блокировку с карты, которую наложил банк, нет. Следует выяснить все обстоятельства и далее банк примет решение по запросу.
Далее рассмотрим способы самостоятельной блокировки карты, которые в нужный момент помогут сохранить денежные средства на счету. Чтобы самому ограничить доступ к карточному счету, можно использовать один из способов:
- отправить смс на номер 900;
- позвонить по телефону горячей линии банка;
- временно ограничить доступ к карточному счету через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение.
Блокировка карты Сбербанка по телефону горячей линии
Самым быстрым и удобным способом блокировки кредитной или дебетовой карты Сбербанка является звонок по телефону горячей линии 8 800 555 5550. Необходимо назвать персональные данные и кодовое слово, далее сотрудник банка попросит уточнить причину блокировки. Это может быть:
- утеря;
- кража;
- карта осталась в банкомате;
- иная причина.
Данный способ отличается высокой скоростью блокировки и исключением ошибки. Не нужно проверять ограничен или нет доступ к карточке, так как сотрудник банка выполнит все мгновенно. Разговор записывается, а сохранение денежных средств клиентов в безопасности — первостепенная задача банка.
Как заблокировать карту по СМС на номер 900?
Если не помните телефон горячей лини Сбербанка, но активно пользуетесь Мобильным банком, можете отправить смс на сервисный номер 900, следующего содержания:
<слово: БЛОКИРОВКА или BLOKIROVKA или BLOCK>пробел, минус или решетка<номер, указывающий причину>, а именно:
- 0 – карточка была утеряна,
- 1 – карту украли,
- 2 – осталась в банкомате,
- 3 – другая причина.
Чтобы проверить удалось ли заблокировать карту Сбербанка по смс, выполните вход в личный кабинет, далее нажмите на меню «Карты» и на соответствующий номер пластика. Рядом должно значиться «заблокирована».
Также можно отправить смс для проверки баланса. В ответ должно прийти сообщение о том. что карточка временно заблокирована.
Как заблокировать карту через Сбербанк Онлайн?
Если вы активный пользователь личного кабинета Сбербанк Онлайн и даже скачали соответствующее мобильное приложение на свой телефон, можно заблокировать карту через него. Для этого следуйте инструкции:
- Выполните вход в личный кабинет через официальный сайт банка;
- Выберите в верхнем меню пункт «Карты»;
- Откроется список всех ваших карт, кликните на нужный номер и справа в меню укажите «заблокировать».
Важно! После самостоятельной блокировки карты, разблокировать ее невозможно!
Придется заказывать перевыпуск и платить стандартную стоимость за замену карточки раньше срока. Если причиной блокировки стали подозрительные действия с картой и банк самостоятельно принял решение об ограничении доступа к карточному счета, разблокировать ее можно будет.
