Необходимость в перевыпуске банковской карты рано или поздно возникает у каждого пользователя. Это может случиться по причине смены фамилии или окончания срока действия продукта, а также по ряду других факторов. Во сколько обойдется клиенту Сбербанка изготовление новой карточки взамен старой, и какой срок перевыпуска установлен в банке, расскажем далее.
Причины для перевыпуска карты Сбербанка
Перевыпуск карты Сбербанка может потребоваться по ряду причин:
- в случае утери либо кражи мошенниками;
- при смене фамилии клиента банка (например, после замужества);
- если закончился период действия (Visa и Mastercard выпускаются на 3 года, а МИР на 5 лет);
- пришла в негодность (к примеру, попала под колеса автомобиля, сломалась в кармане);
- если есть подозрение, что пин-код и номер карты стали известен третьим лицам.
Данные причины являются серьезным основанием для того, чтобы клиент обратился в Сбербанк и написал заявление на перевыпуск карты.
Перевыпуск карты — замена старой на новую с сохранением ее счета, но изменением номера на самом пластиковом носителе.
Срок замены
Время замены карточки Сбербанка зависит от таких факторов, как тип продукта (кредитный или дебетовый) и его статус (именная или неименная). Обычная дебетовая карта классического типа изготавливается быстрее, чем кредитка, требующая дополнительных проверок. Также срок замены неименной продукции меньше периода выпуска пластика с оттиском имени и фамилии владельца на лицевой стороне.
Сегодня получить новую карту Сбербанка взамен старой (утерянной, испорченной, просроченной и т.д.) можно в среднем за такой период:
- в Москве – за 2 – 3 рабочих дня;
- в Московской области – в течение 6 суток;
- в центральных регионах, а также на юге России (к примеру, в Ростове-на-Дону) – за от 4 до 5 рабочих суток;
- в отдаленных областях РФ – в течение 7 дней.
Карта Сбербанка, поддерживающая технологию бесконтактной оплаты, изготавливается дольше, чем обычная – до 10 суток.
Тип платежной системы карты Сбербанка на срок ее замены влияния не оказывает. Имеет значение: именная или нет, дебетовая или кредитная, поддерживает бесконтактную оплату или нет.
Стоимость
Стоимсоть перевыпуска карты Сбербанка зависит от ее типа и причин перевыпуска:
- MasterCard Standard и Visa Classic в случае утери, кражи, смены данных (фамилии, имени), если забыт пин-код можно перевыпустить за 150 рублей / 5 USD / 5 EUR. По остальным причинам бесплатно.
- Кредитные Visa Classic и MasterCard Standard при потере, краже, изменении фамилии, если забыл пин-кода также перевыпускаются за 150 рублей.
- Золотую или премиальную карту Сбербанка можно перевыпустить бесплатно не зависимо от причин;
- За замену дебетовой карты МИР при окончании срока действия, порче, утере, краже необходимо заплатить 30 рублей;
- Замена социальных и пенсионных карточек бесплатная.
Оплатить новую карточку можно в отделении банка при ее получении или через личный кабинет со счета.
Как заказать перевыпуск карты Сбербанка?
Заказать перевыпуск карты Сбербанка можно двумя основными способами:
- при визите в отделение банка (если была смена фамилии это единственный вариант!);
- через личный кабинет Сбербанк Онлайн (данный способ подходит для всех случаев замены, кроме смены фамилии).
Первый вариант подразумевает личное посещение ближайшего отделения с целью подачи заявки на замену карты. При себе нужно иметь старый пластик и паспорт. Если карточка была утеряна, необходимо об этом сообщить.
Заказать перевыпуск карты Сбербанка удобнее всего через личный кабинет. Для этого предварительно нужно заблокировать счет, а далее подать заявку на замену. Когда карта будет готова, на телефон придем смс-уведомление или поступит звонок от сотрудника Сбербанка.
Итак, перевыпуск карты через личный кабинет состоит из двух основных этапов:
- блокировка счета;
- заказ новой карточки.
Чтобы заблокировать карту Сбербанка через личный кабинет, следуйте инструкции:
- Авторизуйтесь в Сбербанк Онлайн;
- Выберите меню «Карты», затем кликните на нужный номер;
- Теперь в меню справа выберите заблокировать.
Заблокированная карта Сбербанка не может быть восстановлена. Клиенту необходимо заказать перевыпуск.
Инструкция, как заказать новую карточку:
- Вернитесь в меню «Карты»;
- Напротив нужной выберите опцию «Операции»;
- Теперь пункт «Перевыпуск»;
- На открывшейся странице создайте заявку и заполните все поля форму, указав:
- номер карточки;
- ФИО владельца;
- дату выпуска;
- до какого числа, месяца и года действует продукт;
- статус пластика;
- причину перевыпуска (понадобится выбрать из списка);
- место получения продукта на руки (указать номер банковского отделения).
- Отправьте заполненную форму на сайт.
В течение срока перевыпуска счет карты будет неактивным. Это значит, что вы не сможете оплачивать заблокированной картой товары и услуги не только в магазинах, но и онлайн. Поэтому рекомендуется предварительно перевести нужную сумму на другой счет.
Важно! При смене фамилии заказать перевыпуск карты в дистанционном режиме не получится, поскольку в официальную документацию (в том числе и в договор с банком) необходимо внести изменения. Для этого оформляется дополнительное соглашение к основному договору. Срок замены при этом стандартный.
Проверка готовности карты
Готовность карты Сбербанка можно проверить самостоятельно через Сбербанк онлайн, при условии, что это перевыпуск.
Статус новых карт в личном кабинете не отображается до их активации. Активировать карту Сбербанка можно через любой банкомат.
Чтобы узнать готова ли карточка через личный кабинет, следуйте инструкции:
- Выполните вход в Сбербанк Онлайн при помощи логина и пароля;
- Теперь меню «Карты». Здесь вы увидите все свои действующие карты, а та, которая перевыпускается, будет отображаться немного бледнее. Внизу под ней вы увидите статус. В случае, если она готова, надпись будет соответствующего содержания.
Также выяснить готовность можно в ближайшем отделении Сбербанка, куда необходимо явиться с паспортом. Менеджер учреждения по вашей просьбе проверит статус продукта и выдаст его в случае готовности.
