Сбербанк предлагает своим клиентам такую удобную услугу, как Мобильный банк. Это своеобразный сервис, позволяющий получать смс-оповещения от банка при поступлении денег на счет или их списании. Так же уведомления приходят перед датой очередного автоплатежа. Еще можно переслать деньги другому клиенту Сбербанка по смс, отправленному на номер 900.
Как работает Мобильный банк?
Схема работы опции «смс-оповещения от Сбербанка» проста. Вы привязывается карту к своему номеру телефона и далее совершаете все доступные для этого сервиса операции через сервисный номер 900.
Привязать к одному телефону можно неограниченное количество карт.
Но настроить услугу смс-оповещения на два и более номера телефона нельзя. Поэтому, если вы смените номер, придется изменить его и в Мобильном банке.
Причины для смены номера телефона в Мобильном банке
Мобильный банк позволяет привязать неограниченное число банковских карт к одному номеру сматфону. В случае кражи или утери карточки всего за пару секунд ее можно заблокировать со своего смартфорна. Но как быть, если утерян сам телефон?
Кража или утеря телефона — серьезная проблема и не только по тому, что придется восстанавливать все контакты, да и в целом, покупать новое устройство. Карты, привязанные к утерянному номеру могут быть использованы мошенниками, если им удастся разблокировать смартфон и получить доступ к приложению.
При утере или краже телефона, рекомендуется незамедлительно заблокировать все карты, привязанные к нему!
Сделать это можно через Сбербанк Онлайн, банкомат, звонок на горячую линию банка. Далее придется заказывать перевыпуск карточки, поскольку ее закрытие по такой причине не предполагает разблокировки.
Если смартфон при вас и никто не крал его, а вы лишь сменили сотового оператора, или же изменили сам номер, блокировать и перевыпускать карту не нужно. Достаточно выбрать один из способов смены номера в мобильном банке и следовать инструкции.
Способы смены номера телефона
При смене сотового оператора, необходимо изменить номер телефона в Мобильном банке. Сделать это можно тремя способами:
- через банкомат;
- по номеру горячей линии банка;
- при личном визите в отделение банка.
Сменить номер телефона через Сбербанк Онлайн или мобильное приложение банка нельзя!
Такое ограничение связано с безопасностью. Через личный кабинет клиенты Сбербанка могут лишь проверить, к какому номеру привязан их пластик. Для этого необходимо авторизоваться в личном офисе, и в крайнем правом углу нажать на знак «настройки». Откроется страница с личными данными владельца кабинета.
По телефону
При необходимости сменить номер в Мобильном банке Сбербанка, можно позвонить в колл-центр по телефону горячей линии 8800-555-5550 / 7 (495) 500-55-50. Сотрудник банка попросит назвать паспортные данные и номер карты. При этом звонок необходимо совершать именно со старого телефона. Только при соблюдении этого условия получится выполнить операцию. Срок замены — от 10 минут до 1 часа.
Чтобы убедиться, что сервис работает, попробуйте через 60 минут проверить баланс карточки с нового телефона. Если операция выдаст сбой, позвоните в сервисный центр повторно и сообщите о проблеме.
Через банкомат
Если карточка при вас, сменить номер телефона, к которому она привязана, можно через банкомат Сбербанка. Для этого нужно выпонлить два действия:
- отключить Мобильный банк;
- заново подключить Мобильный банк.
Чтобы отключить Мобильный банк через банкомат:
- Вставьте карту;
- Введите пин-код;
- В главном меню выберите «Мобильный банк»;
- Затем «отключить»;
- Теперь не вынимая карты, вернитесь в главное меню;
- Выберите «Подключить Мобильный банк»;
- В появившемся меню укажите новый номер телефона (реквизиты карты указывать не нужно, так как она вставлена в устройство и все ее данные считаны автоматически).
Чтобы проверить получилось ли привязать пластик к новому сотовому, проверьте баланс, набрав USSD-запрос или отправив смс: <Баланс><4 последние цифры карточки>, на сервисный номер 900.
В отделении банка
Если вы обладаете большим количеством свободного времени, или же не доверяете банкоматам и сотрудникам финансовой организации, можете привязать карточку к новому номеру Мобильного самостоятельно. Для этого возьмите пластик, паспорт и телефон и отправляйтесь в ближайшее отделение банка. Здесь придется заполнить анкету (бланк выдадут на месте). Переподключение произойдет в течение суток.
Привязка банковской карты к мобильному телефону — удобная опция, так как у клиента всегда есть возможность управлять собственными счетами. Для того, чтобы отправить небольшую сумму другому клиенту банка, родственнику или ребенку достаточно набрать соответствующий запрос и сумму. также можно в любое время суток проверить баланс, оплатить телефон или настроить автоплатеж за него.
